Svaka isporuka mašine je praćena odlaskom našeg inženjera. Postavljanje opreme na lokaciju kupca se odvija prema unapred dogovorenoj šemi, što omogućava optimizaciju zauzetog prostora i povećanje pogodnosti rada sa mašinom. Zadaci inženjera su i puštanje u rad opreme, postavljanje, provera svih komponenti i izrada probnih uzoraka. Sav posao traje 1-2 radna dana u zavisnosti od veličine i snage mašine.

Specijalno razvijenom metodom proveravamo brzinu i tačnost svih mašina spremnih za otpremu bez izuzetka. To vam omogućava da proverite sve parametre mašine i garantujete standarde kvaliteta gotovih proizvoda. Svi uzorci za testiranje se prave u duplikatu, jedan za klijenta, a drugi za nas. Potpisani dokumenti o prijemu potvrđuju usaglašenost parametara gotove mašine i specifikacije, kao i navedenih standarda gotovih proizvoda.

Navicut održava zalihe kritičnih rezervnih delova, omogućavajući brze popravke uz minimiziranje zastoja opreme. Brza isporuka širom sveta kao i brz i kvalitetan rad servisnih inženjera garantuju brzo rešenje za nepredviđene situacije. Više od 20 godina, naše servisno odeljenje radi na poboljšanju kvaliteta i brzine usluge korisnicima.

Nudimo ne samo garantni i post-garantni servis, već i mogućnost periodičnog održavanja, što produžаva vek trajanja opreme, smanjuje rizik od neočekivanih kvarova i omogućuje vam da predvidite svoje troškove održavanja. Mi ćemo se pobrinuti za sve odgovornosti za održavanje mašina za lasersko sečenje metala kako bismo vam pomogli da postignete maksimalnu produktivnost i stabilan rad opreme.

Svi naši kupci dobijaju punu informacionu podršku o radu naše opreme. Prilikom isporuke mašina pružamo sledeće vrste obuka:

• Pravilno podešavanje i ugradnja opreme
• Pravila za rad sa mašinom, mere predostrožnosti, pravila servisa
• Instalacija softvera, rad u Metalix CAD/CAM sistemu
• Podešavanje, ponovno instaliranje i ažuriranje Metalix softvera

• Daljinski pristup operatеrskoj tabli
  • posmatranje vrednosti parametara rezanja za analizu procesa obrade
  • posmatranje poruka o greškama u cilju analize uzroka neuspeha
  • praćenje redosleda radnji operatera u realnom vremenu radi identifikacije uzroka kvara
• Delimična dijagnostika upravljačkih programa i, ako je potrebno, njihovo podešavanje
• Dijagnostika izvora lasera
• Korekcija parametara mašine (ubrzanja, ograničenja kretanja osovine, itd.)
• Ažuriranje kontrolera i softvera operaterske konzole