Korisnički servis

Navicut tim za podršku i servis će uvek pronaći pravo rešenje za vaš problem. Pružamo i garantnu i post-garantnu podršku za našu opremu i imamo nekoliko programa održavanja. Visokokvalifikovani inženjeri obavljaju servis, kako daljinski, tako i na licu mesta u zavisnosti od vrste posla.

  • Poslujemo u više od 70 zemalja
  • Brzina odgovora na zahtev klijenta nije duža od jednog radnog dana.
  • Dostupnost kritičnih rezervnih delova na lageru.
  • Daljinska podrška i dijagnostika rada opreme.
  • Besplatno podešavanje i obuka posle isporuke opreme.
Smart dijagnostika

Smart dijagnostika

  • Daljinski pristup operatеrskoj tabli
    • posmatranje vrednosti parametara rezanja za analizu procesa obrade
    • posmatranje poruka o greškama u cilju analize uzroka neuspeha
    • praćenje redosleda radnji operatera u realnom vremenu radi identifikacije uzroka kvara
  • Delimična dijagnostika upravljačkih programa i, ako je potrebno, njihovo podešavanje
  • Dijagnostika izvora lasera
  • Korekcija parametara mašine (ubrzanja, ograničenja kretanja osovine, itd.)
  • Ažuriranje kontrolera i softvera operaterske konzole
Stručno obrazovanje

Stručno obrazovanje

Svi naši kupci dobijaju punu informacionu podršku o radu naše opreme. Prilikom isporuke mašina pružamo sledeće vrste obuka:

  • Pravilno podešavanje i ugradnja opreme
  • Pravila za rad sa mašinom, mere predostrožnosti, pravila servisa
  • Instalacija softvera, rad u Metalix CAD/CAM sistemu
  • Podešavanje, ponovno instaliranje i ažuriranje Metalix softvera
Održavanje

Održavanje

Nudimo ne samo garantni i post-garantni servis, već i mogućnost periodičnog održavanja, što produžаva vek trajanja opreme, smanjuje rizik od neočekivanih kvarova i omogućuje vam da predvidite svoje troškove održavanja. Mi ćemo se pobrinuti za sve odgovornosti za održavanje mašina za lasersko sečenje metala kako bismo vam pomogli da postignete maksimalnu produktivnost i stabilan rad opreme.

Dostupni rezervni delovi

Dostupni rezervni delovi

Navicut održava zalihe kritičnih rezervnih delova, omogućavajući brze popravke uz minimiziranje zastoja opreme. Brza isporuka širom sveta kao i brz i kvalitetan rad servisnih inženjera garantuju brzo rešenje za nepredviđene situacije. Više od 20 godina, naše servisno odeljenje radi na poboljšanju kvaliteta i brzine usluge korisnicima.

Metrološka testiranja

Metrološka testiranja

Specijalno razvijenom metodom proveravamo brzinu i tačnost svih mašina spremnih za otpremu bez izuzetka. To vam omogućava da proverite sve parametre mašine i garantujete standarde kvaliteta gotovih proizvoda. Svi uzorci za testiranje se prave u duplikatu, jedan za klijenta, a drugi za nas. Potpisani dokumenti o prijemu potvrđuju usaglašenost parametara gotove mašine i specifikacije, kao i navedenih standarda gotovih proizvoda.

Supervizija instalacije

Supervizija instalacije

Svaka isporuka mašine je praćena odlaskom našeg inženjera. Postavljanje opreme na lokaciju kupca se odvija prema unapred dogovorenoj šemi, što omogućava optimizaciju zauzetog prostora i povećanje pogodnosti rada sa mašinom. Zadaci inženjera su i puštanje u rad opreme, postavljanje, provera svih komponenti i izrada probnih uzoraka. Sav posao traje 1-2 radna dana u zavisnosti od veličine i snage mašine.

Kontaktirajte nas

Saznajte više o našim mašina za lasersko sečenje, razgovarajte sa našim menadžmentom
ili nam pošaljite e-poštu.
Odgovorićemo Vam u najkraćem roku

Subjekat: Navigator machines doo Beograd-Vračar
Adresa: Kneza stracimira 34
Mesto: 11118 Beograd
Matični broj: 21822094
Poreski br.: 113198154

Navicut

Proizvodnja: Pita Maravića br.9g, Zrenjaninski put, Beograd 11210

Kancelarija: Pita Maravića br.9g, Zrenjaninski put, Beograd 11210

Proizvodi

Politika privatnosti
Autorska prava Navicut, 2001-2023. Sve prava su rezervisana.