• Дистанционен достъп до операционния панел
  • наблюдение на стойностите на параметрите на рязане за анализ на процеса на обработка
  • наблюдение на съобщението за грешка, за да се анализират причините за повреда
  • мониторинг в реално време на последователността от действия на оператора за идентифициране на причините за неизправност
• Частична диагностика на задвижванията и при необходимост корекция на настройките на задвижванията
• Диагностика на лазерния източник
• Корекция на параметрите на машината (ускорение, ограничение на хода на остта, т.н)
• Обновяване на софтуера на контролера и операторската конзола

Всички наши клиенти получават пълна информация и съдействие за работа с оборудването. Когато се достави машината ние извършваме следните видове обучение:

• Инструкции за настройка и монтаж на оборудването
• Инструкция за работа с машината, инструкция за безопасност, инструкция за обслужване
• Инсталиране на софтуера, работа в CAD/CAM система Metalix
• Настройка, преинсталиране и актуализиране на софтуера Metalix

Ние предлагаме не само гаранционно, но и след гаранционно сервизиране, възможност за периодична поддръжка, което увеличава живота на оборудването, намалява риска на непредвидено спиране и позволява информираност на разходите за поддръжка. Ние поемаме всички отговорности по поддръжката на машините за лазерно рязане , за да ви помогнем да постигнете максимална производителност и стабилна работа на оборудването.

Navicut поддържа запас от критични резервни части, което позволява бързи ремонти, като същевременно минимизира времето за престой на оборудването. Бързата доставка от цял свят, както и качествена работа на сервизните инженери гарантират бързо разрешаване на непредвидени ситуации. Повече от 20 години нашият сервизен отдел работи за подобряване на качеството и скоростта на обслужване на клиентите.

Ние проверяваме скоростта и точността на всички готови машини за доставка без изключение по специално разработен метод .
Това позволява проверка на всички параметри на машината и гарантиране на стандартите за качество на готовия продукт. Всички тестови детайли имат дубликат един за клиента и един за нас. Подписаните приемо-предавателни документи потвърждават съответствието на параметрите на готовата машина и спецификацията, както и на зададените стандарти на готовата продукция.

Всяка доставка на машината е съпроводена с посещение на наш инженер. Поставянето на оборудването на обекта на клиента става по предварително съгласувана схема, която позволява оптимизиране на заеманото пространство и повишаване на удобството при работа с машината. Задачите на инженера също така включват въвеждане в експлоатация на оборудването, настройка, проверка на всички компоненти и изрязване на мостри. Цялата работа отнема 1-2 работни дни в зависимост от размера и мощността на машината.